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4P理论:①产品:解决买什么的问题。②价格:解决愿意花多少钱买的问题。③渠道:解决在哪里买的问题。④促销:解决为什么要买的问题。归纳为顾客考虑的四大问题:买什么(产品)?出何价(价格)?哪里买(渠道)?买啥牌(品牌)?如吃:吃啥?吃海鲜。何价?低价。哪吃?大排档。哪家?王大嫂餐厅。如:买啥?笔记本电脑。何价?5000元。哪买?京东。哪家?华为旗舰店。
——梅明平
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