冲突究竟产生了什么影响，关键要看它是否影响了渠道效率。渠道效率是指实现分销目标所需资本投入的最优回报率。

投入在实现分销目标的过程中最优化程度越高，效率越高；反之，效率越低。投入包括任何实现分销目标所需之物。

渠道效率的概念为厂家提供了评估冲突影响的标准。因此，冲突可以看作能够影响分销目标完成效率的行为范畴。冲突对渠道的影响包括3个方面：负面影响、无影响和正面影响。

一电器经销商同时经销A、B两家彩电制造商的产品。彩电制造商A注意到经销商大量减少了从他那里的进货，非常担心，决心让经销商的销售量重新回到原有水平。

通过谈话，彩电制造商A了解到经销商从彩电制造商B那里进的货销得很好，因此不会再从彩电制造商A那里进货了。彩电制造商A听后很气愤，威胁说不再向经销商供应利润可观的产品。作为反击，经销商从彩电制造商A处进的货更少了。由此产生的局面随双方的僵持不下而愈加恶化。

随着冲突的恶化，彩电制造商A的产品在渠道中的销售愈加困难，为恢复到以前的销量，不得不增加新的投入，增加电视广告，利用消费者的需求向经销商施压，以重新得到经销商的订货。

由此看来，彩电制造商A的渠道效率越来越低。随着冲突的上升，渠道效率会下降，说明渠道效率与冲突水平成反比关系。

冲突会影响渠道的效率，企业要分析每种冲突对渠道效率的影响。对于导致渠道效率越来越低的冲突，企业要加强管理，尽快加以解决。