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2001年，弗雷德·克劳福德和瑞安·马修斯通过实证分析证明各个营销要素差异化的可行性，其结论是：世界上最为成功的公司不过是在五个方面做出努力，即价格诚实、服务兑现承诺、距离便利、独特体验和产品稳定。而这些公司仅仅把一个方面做出色，另一个方面做优秀，其它三个方面不过达到行业平均水平。
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