1．信心

销售人员开发新市场首先要有信心。虽然有信心不一定会成功，但没信心就一定不会成功。开发新市场要面临很多的失意和挫折，随时都会遭遇拒绝和难堪。因此，要想成功开发新市场，首先必须坚定信心。

案例：曾有一个营销员，在与客户谈判前进行了充分的准备，但临场却因为心理因素而表达不足，以致谈判失败。后来，他本人分析失败的原因时，归结为一句话，那就是缺乏自信心。

2．耐心

案例：有一个新的推销员，因找不到客户，自认为干不下去了，向经理提出辞呈。经理问：“你为什么要辞职呢？”他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”“除此之外呢，你再看一看。”“还是人啊。”经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。

乔·吉拉德，世界上最伟大的推销员，连续12年保持全世界推销汽车的最高纪录。他在介绍他成功的心得时说，只要是他遇到的人，他都会毕恭毕敬地递上自己的名片，把他看作自己的潜在客户。他成功的方式就是以积极的心态，“把生活业务化，把业务生活化”，随时发现和寻找潜在的客户。

销售人员开发新市场，必须有一种耐心：此处不成功，自有成功处，这家谈不成，就谈另一家，只要有一线希望，就尽120%的努力争取。只要你有耐心，随处发现“准顾客”，“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。

耐心是什么？实际上，耐心就是面临失败时的一种态度。只要销售人员把失败看成一件很正常的事，耐心就自然而然地产生了。

3．恒心

人贵有恒，开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。销售人员在开发新市场时，要面对很多的新情况、新问题，为此，绝不能“蜻蜓点水”、“浅尝辄止”，而应该有恒心。开发新市场就像打一场新战役，比拼的不仅是企业的实力和规模，更重要的是销售人员的恒心与毅力。开发新市场，只有销售人员具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备，才能运筹帷幄，决胜千里。

案例：蒲松龄曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”这副对联通过两个历史典故，昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。

革命的先行者孙中山曾有一个外号叫孙大炮，为什么呢？孙中山在一生的革命生涯中，历经十次大的战斗，但前九次都失败了。在每次战斗失利之后，孙中山都召集部下说：“同志们，革命尚未成功，吾辈仍须努力，这次战斗我们一定能够成功。”可战斗一打响，又失败了。如此反复失败了九次，到了第十次，革命才取得了成功，即历史上有名的辛亥革命。鉴于孙中山的恒心及屡败屡战的打不垮的精神，孙大炮的外号由此被叫开来。

4．诚心

开发新市场，面对新客户，销售人员要以诚相待。“心诚则灵”，诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离，架起你与客户沟通的桥梁，促使谈判、合作的成功。

案例：某区域经理为了开发一个新市场，在客户没有明确表态经销其产品的情况下，在该市场“死缠硬磨”，整整“泡”了15天。在这半个月的时间里，该销售人员每天都随客户下到基层一线，帮助客户推销其代理的产品，详细调研市场，并积极与客户及其销售人员沟通、交流，但就是只字不提代理事宜。后来，客户感其诚心，主动提出经销该厂商产品，并集中人力、物力、财力，重点推广该产品，使产品在该市场很快就打开了局面。

5．爱心

开发新市场，销售人员要有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户，而是去“救”客户。销售人员就是“上帝”，要“传播”爱心，爱自己，爱客户，爱经销商，爱消费者。通过智慧与策略，为公司创造效益，为经销商创造财富，为消费者创造满意。

案例：奥格·曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中写道：“我要用全身心的爱来迎接今天。我赞美敌人。我在心中默默地为每个人祝福。我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体。我用智慧和知识充实我的头脑。因为，这是一切成功的最大秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心扉。在掌握了爱的艺术前，我只算是商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器，没有人能抵挡它的威力。”