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对厂家来讲,只有在零售终端完成的销售才是销售的最终实现。对销售人员来讲,经销商零售终端做得好,销售目标完成得就好。因此,对零售终端的规范和管理是经销商销售工作中最基础的工作内容,也是销售力最基本的体现。
区域市场价格的稳定与否,关系到经销商利益的得失,关系到产品品牌的形象好坏。区域市场的价格管理主要包括两个方面:一是对批发市场的批发价格的管理,主要针对批发价低于厂家的市场指导价的管理;二是对零售市场上的零售价格的管理,主要针对零售价高于或低于厂家的市场指导价的管理。
1.表现形式
区域市场的零售价高于厂家的市场指导零售价的表现形式主要有:一是厂家的零售价格下调而市场的零售价格仍然维持下调前的价格;二是零售商没有执行厂家的市场指导价格,有意将零售价格标高。
2.危害
如果区域市场的价格高于市场指导价,将造成多种危害。对于厂家降价而零售商不降价来说,首先是降价的目的没有达到。一般情况下,厂家降价是为了提高销量,增加竞争力。较高的市场价格将导致销量增长缓慢,竞争对手会乘机扩大市场占有率。
金齿牙膏2013年6月在全国范围内对产品的价格进行了调整,将牙膏的零售价从原来的每支3元下调到每支2.5元。但到了2014年4月,湛江市场上大多数小型零售店的价格还维持在每支3元。金齿牙膏的调价针对的就是竞争品牌的牙膏,该竞争品牌牙膏的零售价就调整到了每支2.5元。但由于湛江的经销商没有将零售价下调,导致销量在湛江明显下降,竞争力减弱,品牌市场占有率下降,厂家的利益受损。
3.管理方法
(1)将调整后的零售价直接印刷在包装盒上,让消费者一目了然。但这种方式很容易遭到经销商的抵制。
(2)通过报纸、电视、电台、杂志等媒体,将价格信息传播出去。
(3)销售人员在零售点张贴POP海报,将价格信息传播出去。
(4)销售人员应经常巡访市场,对于零售价不合规范的零售点,直接通知其更改。
2014年4月,金齿牙膏厂家的销售总监在巡访湛江市场时,发现超市的零售价格还维持在调整以前的价格每支3元,当即通知超市老板,告知厂商的价格已经调整,希望超市更换价格标签,将价格调整到现有的零售价每支2.5元。该超市的老板当场就更换了价格。同时,销售总监告诉经销商立即对区域的市场价格进行拉网式的检查,将市场的价格调整到每支2.5元。
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