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在日常管理中,区域经理是如何让经销商获得最大利益的?
虽然区域经理不能从返利等政策上更多地给予经销商利益,但可以从日常工作中增加经销商的利益。
根据企业的返利政策,可随时关注经销商的销售情况,使经销商获得更多的月返利、季返利或年返利。
案例:让经销商王总获得更多的月返利
金达服装公司对经销商的月返利政策如下。
月销售<10万元,返利3%;
月销售…10万元,返利5%。
经销商王总在6月28日,累计月销售9.9万元。这时,销售人员李兵应该怎么办呢?
我们先算算9.9万元,经销商所获得的月返利是:
99 000元´3% = 2 970元
如果经销商在6月30日追加了1 000元的货款,这时,经销商王总在6月累计的销售达到10万元,则经销商王总可获得的月返利为:
100 000元´ 5% = 5 000元
如果经销商不追加销售,达到5%的返点销售额,则经销商王总就会损失2%,即:
99 000元´ 2% = 1 980元
为了不让经销商受到损失,销售人员李兵应该密切关注经销商的销售数据,尤其在月底(如每月25日后)、季底和年底3个重要时段。同时,要对公司的返利体系有充分的了解,如果是按照销售额返利,就要关注销售额的情况;如果是按照销售计划完成率返利,则要关注经销商的销售计划完成率。
所以,销售人员李兵的正确做法如下。
(1)在6月28日至30日这3天内,拜访王总或给王总打电话。
(2)告诉王总本月的累积销量为9.9万元。
(3)按照公司的返利标准,目前可以获得月返利2 970元。
(4)如果王总此时追加1 000元的销售额,可以获得5 000元的月返利,即可以多获得2 030元(5 000 - 2 970)的月返利。
(5)如果不追加1 000元的销售额,将损失1 980元的月返利。
(6)要求经销商王总下订单。
通过以上案例可以看出,经销商的返利体系对销售人员来说,是说服经销商提高销售额的最好的理由。所以,销售人员要做到以下3点。
(1)了解企业的返利体系。经销商的返利是以销售额、销售计划还是分品种、分类型(专销商、专营商)为依据,销售人员要有明确的了解。
(2)了解经销商的销售计划。如果是按照销售计划返利,就需要了解每个经销商的销售计划的额度,以便随时与实际的销售计划进行比较。
(3)了解经销商当月的销售数据进展情况。销售人员只有了解了经销商当月的销售累计数据,才能更好地结算经销商所获得的利益,并以此作为要经销商继续下单的依据。
对于销售人员来说,总有一些物料可以帮助经销商。这些物料包括促销赠品、新年挂历、堆头围画、宣传手册、易拉宝、吊旗、宣传画、新产品的样品、试用装、紧俏产品、库存处理品、促销品、海报等。
这些物料是销售人员管理经销商的一种资源,用好了,可以帮助销售人员管理好经销商;用不好,则两头不落好。
一般情况下,销售人员给予经销商物料支持的方法是采用平均主义,但这样做会产生以下后果。
(1)经销商认为这些物料是他应该得到的。
(2)经销商认为销售人员分配不公。
(3)销售人员与经销商的关系因此越来越紧张。
(4)对销售没有激励作用。
(5)不利于提升经销商的忠诚度。
(6)经销商不能充分利用这些物料。
(7)经销商认为这些物料一钱不值。
有一句谚语,叫做“No Free Lunch”,即“没有免费的午餐”。理论上讲,厂家和经销商的关系是经营关系、买卖关系,经销商给货款,厂家给产品,天经地义,厂家既没有义务也没有责任免费向他们提供助销的物料,也就是说,如果厂家不向他们提供物料,他们也不会投诉厂家,责怪厂家。
但是,在实际中,提供必要的物料支持会大大促进我们工作的开展。有时候销售人员总埋怨手上没有资源,殊不知物料就是一种很好的资源,只要我们合理充分地利用好了,就会收到很好的效果。
如何充分合理地利用这些资源呢?以下给出一些建议。
(1)总体思路是将这些物料作为奖品奖励给经销商。
(2)奖励给销售排行榜中的优胜者。
(3)奖励有突出贡献者,如对销量的贡献、对处理库存产品的贡献等。
(4)奖励有较大进步者,如与上年同期比增长最大的或与上月比增长最大的。
(5)支持特殊的经销商,如新加盟的经销商、给予厂家建议的经销商、及时反馈市场信息的经销商等。
(6)支持受到损失的经销商,如受窜货影响、受竞品影响、受自然灾害影响导致销量下降的经销商。
(7)无论怎么分配,销售人员都应将分配方案通过《经销商快讯》公布出去,做到公平、公正、公开,以免经销商私下议论。
有许多费用可以支持经销商,这些费用包括广告费、运输补贴、仓储补贴、人员支持、个性化促销、DM费、进场费、条码费、堆头费、陈列费等。
这些费用也是销售人员管理经销商的一种资源,用好了,可以帮助销售人员高效管理好经销商,增强对经销商的话语权。
对于这些费用的使用,如果公司有明文规定,则要严格按照公司的规定执行;如果公司没有明文规定,则销售人员可以考虑,把这些费用作为管理经销商的一种重要的资源。
这些费用的使用同上面的物料一样,没有免费的午餐。这些费用不能“分配”给经销商,应当“奖励”给经销商。让经销商明白:要想得到,就必须有所付出!
梅明平对区域经理说
厂商之间的关系说到底就是利益关系,经销商最关心自己所得到的利益,而不是厂家的产品,也不是厂家的任务。区域经理与经销商沟通时,如果能紧紧抓住这一点,就会收到事半功倍的效果。
—利用公司返利政策要求经销商多进货。公司有月返利、季返利和年返利,区域经理要熟悉公司的返利政策、每个经销商的销售任务,还要随时了解当月经销商累计回款情况,以便给经销商提出进货建议。
—利用促销活动要求经销商多进货。公司会不时推出促销活动,针对每个促销活动,区域经理要分析经销商的利益点,并针对每个经销商的实力给予经销商进货建议。
—利用助销物料要求经销商多进货。针对公司配送给经销商的一些物料,区域经理可以有条件地给予支持,如达到多少销量配送多少物料等,以激励经销商多下订单。
—利用公司的处理品帮助经销商赚钱。有时候,厂家会处理一些积压品,价格比较低,数量有限,只限小范围处理。当区域经理知道这一消息后,要马上把这个信息告诉经销商,利用处理品帮助经销商赚钱。
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