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店内杂费是零售商向经销商摊派的一些费用,由经销商承担,厂家一般不会承担。一般情况下,店内杂费可多可少,甚至可有可无。店内杂费必须依靠业务员才能管理好,依靠业务员与零售商良好的客情关系、沟通技巧,才能减少店内杂费。
在销售提成制的薪酬制度下,依靠业务员管理店内杂费是天方夜谭。只有在增值型薪酬制度下,业务员才会成为管理店内杂费的高手。
店内杂费名目繁多、谈判时间长,靠经销商老板个人是无法控制的。经销商老板首先要改革业务员的薪酬制度,将销售提成制改为利润分红制。同时,要制定店内杂费管理制度,将店内杂费划为业务员管理,杂费该不该出、出多少、何时出、何种形式出,都由业务员决定,并从业务员的利润中扣除。只有这样,才能管控好店内杂费,经销商老板才能解脱出来。
经销商该如何减少店内杂费?如何将店内杂费降为零?
店内杂费是零售商向经销商收取的一些费用,名目繁多,各地区各个零售店收取的费用名目不一样。这些杂费需要经销商自己承担,厂家不会承担,即使厂家愿意承担,也只愿意承担如进场费、陈列费、堆头费、程序员费、DM费等市场建设费用。
在现代渠道的六大费用中,店内杂费通常占3%,具体占比高低与区域有关,也与经销商对这些费用的管理力度有关。
虽然有些地方规定,零售商不得利用市场优势地位向供应商(经销商或厂家)收取如合同费、搬运费、配送费、节庆费、店庆费、新店开业费、销售或结账信息查询费、刷卡费、条码费(新品进店费)、开户费(新供应商进店费)等,如果收取就属于违规收费。但还是有很多零售商会收取名目繁杂的各种费用,这甚至成为经销商与零售商合作的“潜规则”。
通常情况下,店内杂费包括以下几种。
1.手续费。微信转账手续费、刷卡手续费。微信转账是免费的,但微信上的资金转到银行账户会产生手续费,费率为 0.1%,每笔最少收 0.1 元。例如,通过微信转账 34 000 元到招商银行,会产生0.1%即34元的手续费。这些手续费积少成多,也是一笔不小的费用。
2.店铺改造、装修费。零售商向经销商收取的未专门用于该经销商特定商品销售区域的装修、装饰费。
3.水电费。零售商经营过程中发生的水电费,转嫁到与其合作的经销商头上。
4.赞助费。零售商收取的各种名目的赞助费,如新店开业赞助费。另外,每年超市店庆时,超市都会向经销商收取一笔店庆费,每个经销商至少支付上千元,规模大的经销商甚至要支付上万元。
5.媒体广告费。零售商在当地媒体上投放广告的费用。
6.店内需要经销商分摊的其他费用。
店内杂费由谁承担?这是一个很重要的问题。由厂家承担吗?肯定不会!由经销商承担吗?如果由经销商承担,最后发现这些杂费越来越多,会侵占经销商的经营利润。怎么办?唯一的承担者也只有业务员!
因为,这些店内杂费都是由业务员与零售商谈出来的,零售商对每个经销商收取的费用可多可少,如果业务员与零售商客情关系好,也可能不需要任何费用。如果这笔费用由经销商老板承担,那就没有一个业务员愿意花心思去降低店内杂费了。
因此,店内杂费必须由业务员承担!经销商老板要做的,就是制定店内杂费的管理制度。
下面,看看某经销商制定的店内杂费管理政策:
所有店内杂费由业务员承担,从业务员的利润中扣除,公司不承担任何店内杂费,店内杂费的支付时间、支付方式和支付数量均由业务员自己控制。
这个制度的出台,代表着经销商再也不需要管这些扯不清的事了,实际上,经销商老板也管不了店内杂费。
因此,在毛利率非常低的行业,经销商只有把每个业务员都培养成为费用控制的高手,经销商才能有利润,业务员的收入才能提升。
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