在客户咨询过程中，通过对经销商进行调查走访，发现经销商对于防窜货的呼声非常高。可见，防窜货政策是经销商非常需要的。而对竞争对手防窜货政策进行分析，是有利于制定更加行之有效的防窜货政策的，取长补短，同时也是做到知彼知己的关键。防窜货政策的制定包括以下内容。

1、窜货处罚原则

（1）窜货处罚：以全国通告、控制供货量为主，以罚款为辅.

（2）窜货证据收集：由经销商收集，上报公司市场督查部确认。或者由市场督察部成员寻访市场时发现并与区域经销商共同确认。经销商在没有收集到窜货证据的情况下只是口头投诉公司不予受理。

（3）经销商负责制：区域内所有分销商的窜货，由该区域经销商负全部责任。

（4）厂家负责制：全国的窜货，由厂家负全部责任。

2、窜货定义及责任人

（1）窜货。产品不在经销合同所属区域内销售、储存和流通，均属于窜货。

（2）直接窜货。与公司直接签订合同的经销商发生的窜货，属于直接窜货。

（3）间接窜货。通过合同所属区域内的批发商、专卖店、零售商发生的窜货，属于间接窜货。

（4）连锁店窜货。第一种情况，由总部直接配送的连锁店，产品应由与总部签订合同的经销商配送，如该连锁店延伸到了其它经销商的区域，则不属于窜货。但前提条件是需要向公司总部报备确认才能生效，否则，也属于窜货。第二种情况，合同需由总部直接与其所在地的经销商签订，但配送不由总部直接配送的连锁店，如该连锁店延伸到了有其它经销商的区域，连锁店的供货应由当地所在区域的经销商供货，否则属于窜货。

（5）工程跨区供货，按照原有政策执行。

（6）窜货责任人。凡是发生了窜货，无论属于直接窜货还是属于间接窜货，均由该区域与公司直接签订合同的经销商承担窜货责任。

3、编码

（1）选择部分流通性强的产品进行编码。

（2）在外包装盒上打上产品编码。

（3）采用变动码。

4、窜货处理人

（1）由市场督察部进行处理。

（2）销售人员不负责处理窜货。

5、窜货证据

（1）窜货投诉人必须收集窜货证据，才能进行投诉申告。

（2）有效的窜货证据包括：窜货者供货单、有窜货编码的产品、其它有效证据。

6、窜货处罚标准

7、市场督察部职责

（1）检查处理市场违规情况。处理经销商的投诉，检查处理市场违规事件（窜货、低价和市场价格）。

（2）检查销售费用的情况。如店招制作费。

（3）检查福田电器销售人员的市场工作状况。如铺市情况、促销情况、经销商评价等。

（4）检查经销商的类型。