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处理经销商窜货的第二步,就是判断窜货事件的影响。窜货并非总是坏事,在某些时候,窜货对企业、对销售人员是有利的。销售人员应该仔细判断窜货事件对企业、对整个市场的影响,然后决定后续举措。判断窜货事件的影响,销售人员应从以下3个角度来考虑。
一是从整个企业的角度来考虑。
二是从当地销售机构及销售人员自身利弊的角度来考虑。
三是从当地市场的角度来考虑(包括当地市场中各个商家的利害关系)。
其中,第二条最为关键。凡是有损销售人员及当地销售机构利益的窜货行为,销售人员都应该坚决反对,这是基本的准则。
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