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没有窜货的销售是不红火的销售,大量窜货的销售是很危险的销售。窜货作为企业营销病症中的超级杀手,要根治它,首先还得要清除“病毒”。发现一个消灭一个,在一定程度上控制它的发展。向各地市场派驻督察人员进行巡回检查,督察部作为公司对市场的检查机构,起到对区域市场、人员的掌控作用,从而达到了控制窜货的目的。
在销售过程中,窜货现象产生的原因是多种多样的,但究其根源还是在于利益驱动和人为因素。在时间和精力都有限的情况下,以“人治人”的办法还是最为有效和直接的。设立督察部除了能及时反馈信息外,还能起到一定的预警作用,具体来说,督察部的作用如下:
1.根据每月即定销售计划,检查各区域市场执行情况。
2. 对区域市场经销商定期考核与沟通。
3. 检查区域销售人员的日常工作状况。
4. 市场特殊时期的顶替作用。
5. 对销售部业务执行情况进行监控。
6. 对区域市场的信息进行收集,整理。
7. 向上级反馈市场信息。
加强执法,设置市场监督、检查人员,对于约束窜货是最直接有效的。但是人员配置过多,成本就增加,人员配置过少,效果又达不到,所以合理的人员配置是建立督察部的关键。
督察部人员配置总数,通常是按经销商的数量进行配置。假设在开始初期,经销商在市场违规情况比较多的情况下,可以相应多配置一些人员,增加督察力度,建议5至15个经销商配备1个督察员。而在市场状况稳定的情况下,例如,立白企业的经销商由于形成了立足于本地销售市场的思维定式,经销商能够自觉维护市场秩序后,可以少配置,建议15至30个经销商配备1个督察员。
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