窜货，又称倒货、冲货、跨区销售，是销售网络中与厂商签订合同的经销商、代理商或分公司，使产品不在合同所规定的销售区域内储存、流通或销售的行为。

导致窜货的诱因多种多样，但“利”字却贯穿了窜货的全过程。对于已经发生的窜货情况，除了针对性采取措施外，还要制定相应的处罚标准，根据处罚的参考要素不同，通常分为以下两种类型。

1．按窜货数量处罚

如果窜货的数量很容易认定，则这种方法最有效、最公平。但在实际操作过程中，窜货数量的认定往往比较困难。

这种累积递进式处罚被许多企业所采用，具体的操作方法是随着数量的增多，处罚的力度加大。例如，窜货100件以下，处罚1000元；窜货100～500件，处罚5000元；窜货500～1000件，处罚10000元；窜货10000件以上，取消其经销权。

2．按窜货次数处罚

这种方法根据窜货次数的不同，制定不同的处罚标准，累积递进直至解除合同。这种方法最大的好处就是容易采集证据、处理简单、参考标准易于设定、执行力强。因此，非常适合证据难以采集的行业。

收集窜货证据是管理窜货中最难的环节，建议交给经销商去做。谁投诉谁就负责收集证据。

作为销售总监，重点是让所有的经销商知道，公司有没有管理窜货，有没有对窜货的经销商进行处罚，至于是按次数还是按数量，根本不是重点，选择最简单的方法就可以了。