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为了实现销售增长,让新产品纳入渠道产品组合的重要性不言而喻。但有时新产品的前进之路并非那么顺利。在开发新产品之前,需要思考一个问题:所开发的新产品是谁的主意?如果仅仅是厂家(董事长、总经理或市场部)的主意,失败的可能性很大,因为新产品开发之后会要求经销商销售厂家开发的新产品!
其实,开发新产品成功的逻辑,是厂家帮助经销商开发经销商所需要的新产品,而非经销商帮助厂家推销新产品。经销商比厂家更了解市场,新产品是经销商所需要的,开发后就不会存在经销商不愿意销售的情况。
那么,如何让开发的新产品得到经销商认可,顺利进入销售渠道呢?
大部分新产品开发的立项由厂家的董事长、总经理或市场部提出,很少甚至没有征求经销商的意见,导致推广阶段遇到经销商这个阻力。
新产品开发成功与否的关键在于弄清楚这个问题:厂家是在为经销商赚更多的钱开发新产品,还是在为自己提升销售额而开发新产品?
正确的新产品开发流程应该是厂家先组建新产品开发小组,中小厂家的小组成员一定要包含经销商代表,如果是大厂家,还应包含零售商和消费者代表。在组建新产品开发小组后,需要定期讨论新产品开发的可行性,等确定可行后才能进行新产品开发立项,最后进行新产品开发。
新产品开发流程:组建新产品开发小组→定期讨论新产品开发的可行性→新产品开发立项→新产品开发。
如失败的教训让雪佛兰制造部门决定改变其做法:
由于长期以来养成的习惯,通用汽车的雪佛兰制造部门在推出新型汽车时并不会征求经销商的意见。雪佛兰制造部门在推出1991Caprice型汽车失败后才意识到,让经销商参与新产品构思是十分重要的。
当1991Caprice型汽车进入经销商的展厅时,经销商几乎一致对这种车型持否定态度,认为这种车外形太难看,又看似笨重,推销起来肯定很困难。然而,雪佛兰制造部门并没有对经销商的这些意见加以重视。结果证明,经销商的看法是对的。经过这次失败后,雪佛兰制造部门决定改变其做法。
雪佛兰制造部门组建了一个由30个经销商组成的新产品开发小组,讨论新产品构思等一系列问题。
新产品上市阶段也是产品最脆弱的时期,厂家绝不能掉以轻心、因小失大,即使自己的新产品在市场上很畅销,也不能因此忽视新产品上市阶段急需获得多方援助的重要性。
对于渠道成员来说,他们不像厂家只关注新产品的属性,也不像最终用户只关注新产品的使用性能,而是关注新产品是否卖得出去、是否容易储存和展示、是否能从中获利。
厂家要准备好回答以上3个问题的资料。例如,新产品成为畅销品的理由是什么?新产品如何存储和运输?新产品如何展示?展示道具有哪些?新产品的返利制度如何?新产品的毛利率是多少?厂家只有回答渠道成员的问题,解决他们心中的疑惑,才能消除障碍,使新产品顺利进入市场。
厂家确定新产品培训的对象很重要,最合理的一个原则是:选择利益相关者。
也就是说,谁能够从新产品的销售中获利就培训谁。一般情况下,新产品培训的对象为厂家的销售人员、经销商、经销商的业务员、零售商的导购员等。
培训内容包括新产品的性能、特点、价格、卖点、与竞品的区别、陈列与展示方式、销售技巧等。
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