厂家对渠道成员提供支持，内容比较多，这里主要介绍驻地业务员、渠道成员培训、进货折扣、产品展示、区域广告5个方面的内容。

7.3.1驻地业务员

【名词解释】驻地业务员

驻地业务员又称使命业务员，是厂家派到渠道成员那里帮助其完成销售任务的销售人员，这些销售人员由厂家提供基本工资，渠道成员提供奖金或销售提成。

1．消费品驻地业务员

消费品驻地业务员要了解渠道成员每月的销售计划，检查渠道成员的存货水平，拜访零售商并向其展示产品，了解厂家不时推出的促销方案，协助渠道成员采购并确保完成厂家每月的销售计划，做好区域销售网点的建设、品种分销和产品陈列工作，维护区域市场秩序和产品批发、零售价格，做好宣传品的粘贴和布置工作，培训渠道成员，维护客情关系，做好批发商、零售商和KA卖场的拜访工作，及时填写各种销售报表，同时还要接受厂家销售主管或城市经理的管理与监督。

2．工业品驻地业务员

工业品驻地业务员要检查渠道成员的存货水平，拜访零售商并向其展示产品，帮助准备橱窗和店内展示，回答渠道成员的问题，推销好的创意，接订单，培训经销商销售人员，根据经销商销售人员的请求协助其开展各种活动，从最终客户那里接新产品的原始订单，通过技术支持帮助经销商销售人员完成交易。

驻地业务员总体来说是一把双刃剑。有利的是，当渠道成员缺乏厂家所指派任务所需的能力，或者渠道成员渴望这种类型的帮助时，厂家派遣驻地业务员是一种有效的促销手段，可提高20%～40%的销售额。不利的是，厂家需要承担高昂的驻地业务员费用，尤其是需要工程师之类的B2B市场；当渠道成员认为厂家想越过他们时，容易引起厂商冲突；当厂家销量占渠道成员总销量的比例很低时，驻地业务员可能会占用渠道成员销售人员的太多时间，导致渠道成员的不满。尽管如此，很多消费品企业如元气森林，还是采用了驻地业务员帮助当地经销商开展业务，并取得了巨大的成功。