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经销商保持库存的目的有三:一是为了保持销售过程的连续性;二是分摊订货费用,三是快速满足用户订货需求。厂家把产品卖给经销商,所有权发生了转移,但并没实现真正意义上的销售,厂家需帮助经销商再次销售。正如消化不良会影响其他器官的正常工作一样,如果经销商的仓库积压了一些不健康的库存,就会产生一系列的问题。
梅明平老师总结了库存管理不当的如下危害,并给出了合理库存的方法,帮助厂家更好地降低风险。
一、库存管理不当的危害
1、会导致经销商的资金占用成本增加,滋生窜货现象,最终客户的订单不能按时交付的现象越来越严重,客户满意度下降;
2、会导致库容压力增加并且仓库管理成本增加;
3、如果厂家承诺给经销商的质保期是从产品销售后的那一时间算起,一定时间内厂家免费提供维修,那么经销商的质保期会因渠道库存积压大打折扣。
二、经销商进行合理库存的方法
1、订货分级制度
从厂家的角度看,并不是所有经销商的地位和作用都是相同的。按照帕累托定律,他们有的是一般经销商,有的是重要经销商,有的是关键经销商,而且关键经销商的比例大约占 20%,却实现了 80%的销量。因此厂家应根据一定标准将经销商进行ABC分类,对于不同的经销商划分不同的等级,对他们的订货实行分级管理。
如对于C类经销商的订货实行满足管理,对于B类经销商的订货进行充分管理,对
于A类经销商的订货实现完美管理,这样就可以通过管住A类经销商和B类经销商来减少变异概率;在供应短缺时,可以优先确保A类经销商的订货。
2、缩短提前期,实行外包服务
一般来说,订货提前期越短,订量越准确。根据 Wal-Mart 的调查,如果提前26周进货,需求预测误差为40%,如果提前16周进货,则需求预测的误差为20%,如果在销售时节开始时进货,则需求预测的误差为10%。并且通过应用现代信息系统可以及时获得销售信息和货物流动情况,同时通过多频度小数量联合送货方式,实现实需型订货,从而使需求预测的误差进一步降低。
使用外包服务,如第三方物流也可以缩短提前期和使小批订货实现规模经营,这样经销商就无须从同一个厂家那里一次性大批订货。虽然这样会增加额外的处理费用和管理费用,但只要所节省的费用比额外的费用大,这种方法还是值得应用的。
3、规避短缺情况下的博弈行为
面临供应不足时,厂家可以根据顾客以前的销售记录来进行限额供应,而不是根据订购的数量,这样就可以防止经销商为了获得更多的供应而夸大订购量。
通用汽车公司长期以来都是这样做的,现在很多大公司,也开始采用这种方法。在供不应求时,经销商对供应商的供应情况缺乏了解,博弈的程度就很容易加剧。与经销商共享供应能力和库存状况的有关信息能减轻经销商的忧虑,从而在一定程度上可以防止他们参与博弈。但是,共享这些信息并不能完全解决问题,如果供应商厂家在销售旺季来临之前帮助经销商做好订货工作,他们就能更好地设计生产能力和安排生产进度以满足产品的需求。
4、参考历史资料,适当减量修正,分批发送
供应商根据历史资料和当前环境分析,适当削减订货量,同时为保证需求,供应商可使用联合库存和联合运输方式多批次发送,这样,在不增加成本的前提下,也能够保证订货的满足。换句话说,在每个周期里,零售商如果订货使得现有库存提高到同样的固定水平的话,则生产厂商所看到的订货常常正好等于零售商所看到的用户需求。因此,生产厂商所看到的订货上的可变性常常正好等于用户需求的可变性。
5、建立战略上的伙伴关系
厂家与经销商在战略上形成伙伴关系中,就能够分享供应链内的信息和库存被管理的方式。
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