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没有经过培训的经销商,就不会有凝聚力、战斗力和竞争力,厂商共赢就是一句空话!未来,4P的竞争会逐渐聚焦在对经销商的竞争,美国分销系统管理专家伯特·罗森布罗姆博士说,营销渠道,是获得持久竞争优势的因素。而培训,是提高经销商销售能力的最好方法。
培训的作用显然是毋庸置疑的,但是培训效果却因各种因素有好有坏,梅明平老师通过对多年的培训经验进行总结,认为高效的培训最好要遵循以下原则。
一、经销商培训体系建立原则
经销商群体有其特殊性,例如平时工作忙、时间紧,培训机会很少;年龄偏大,40岁以上占多数;管理经验缺乏、缺乏了解信息的途径和方法等等,梅明平老师认为,经销商培训体系建立应遵循两大原则,那就是系统和实战。系统性是为了保证持续的培训效果,实战是培训的最终落脚点。
1、坚持系统性原则
每个企业的经销商应该都多多少少参加过经销商培训,但是,培训一结束,脑子里好像什么也没有留下。因为企业对经销商的培训缺乏系统性,培训之间没有衔接,培训内容十分散乱。厂家应该抛弃有问题才培训的偏见,建立系统的培训体系。即使经销商没有遇到相关问题,也能防患于未然。系统的培训安排,带来的是经销商总体经营素养的提升,培训内容也更容易转化为行动。
2、坚持实战性原则
通过调研发现,经销商对培训有以下希望:直截了当,希望通过培训回去直接提升销量;培训内容不要晦涩难懂,不要只讲理论不讲方法;时间紧张,希望培训时间不要太长。
但很多厂家在寻找经销商培训讲师的时候,或许为了名声好听,不惜花费重金邀请高校教授或者市场中水平较高的咨询公司进行讲授。很多理论可以说走在世界的领先水平,但是,经销商工作更多是较为基础的实战性工作,理论高度拔得太高让经销商难以消化,更别说转化为实际行动了。因此选择经销商培训讲师时,不仅要让经销商知道自己讲了什么,还要让他们知道为什么是这样的,回去应该怎么行动,最好能够当场写出行动计划。
二、建立阶梯式经销商培训体系
很多厂家对经销商培训就只是针对经销商,忽略了经销商手下最重要的力量,那就是经销商的员工,尤其是经销商自己的业务员。通过阶梯式的培训,对经销商、零售店管理者、员工进行培训,这样才能保证让经销商从上到下都能知道厂家的政策、终端管理的执行标准、服务的要求和陈列的要求等。
1、经销商培训班
很多经销商老板都面临着不知道如何挑选品牌,不知道如何进行产品的动销,不知道怎么吸引大客户,开发新客户,维护老客户等。还有员工流动性大,招人难的问题……针对经销商老板面临的问题进行培训,才能够赢得他们的支持和配合。
2、经销商销售员工班
怎样让经销商的员工愿意参加培训呢?关键是要围绕经销商员工面临的难题进行培训的设定。为什么客户总是一再地提出抗议?为什么产品好价格合理但是客户就是不愿意购买?为什么每天跑来跑去,但是销售业绩却没有任何进展?让经销商员工参加培训后觉得,所学的东西马上就可以在实践中兑现,而且会有立竿见影的效果,这样就会激发他们的工作热情和信心。
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