企业名称：新蓝海营销管理咨询有限公司
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关于渠道窜货管理的知识，渠道经理要掌握以下13大工具。
（1）窜货的定义。
（2）窜货的两种形式。
（3）有意窜货的定义。
（4）无意窜货的定义。
（5）窜货的6大诱因。
（6）窜货在产品生命周期不同阶段的影响。
（7）防窜货管理体系建设的7大步骤。
（8）窜货管理专员的设置。
（9）产品防窜码的编制方法和印刷位置。
（10）窜货处罚原则。
（11）窜货调解书。
（12）窜货投诉状。
（13）窜货处罚标准。
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