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企业选择经销商的过程,就好比找对象结婚,选择适合自己的经销商是关键,一定要结合企业的综合实力等各种综合因素分析决策。之前的文章中我们谈到了选择经销商时需要考察的六大方面,这只是为企业粗略地勾勒出“潜在合格”的经销商,真正要选择哪一家还要根据“入选标准”进一步确定。
而除了“进入”前的评估,在经销商选择后的动态评估也是不可忽视的,要建立一个良好的经销商体系,这两步评估工作都需要厂家加以重视。
一、甄别“入选”经销商的标准
实践中我们发现,“经营能力”和“市场信誉度”是甄别“入选”经销商的两个最重要维度,对这两个维度进行细化,分别按权重和加权总分,给每个潜在发展的经销商打分,从而找出目标发展对象。
经营能力和市场信誉度可细化成以下指标:
说明:权重按公司对标准项重要性由低至高,从0.0-1.0计分;评分是指对A经销商或B经销商等潜在经销商,在各标准项中(横轴和纵轴)的相应得分,按-4到4由低到高给予评分。加权分是权重与评分的乘积。
按照以上甄别标准,通过经销商矩阵图,对各个经销商按加权平均分,可以在坐标上划分出A、B、C、D四类。从中确立我们重点发展经销商,如下图):
A类:经销商合法守信、市场口碑好、信誉度高、账务良性循环、经营能力强大,发展目标明确,主动窜货可能性小,是可持续经营的。这类经销商属高价值的合作者,是厂家可长期合作逐步升级的经销商,须重点发展。
采取的政策是:可以考虑给予一定的信用额度,如拿30万的货,同期只需付20万的货款,10万即作为信用额。
B类:经营能力稍弱,但信誉度较高,窜货可能性小,是厂家可信赖的合作者,是重点扶植对象。
采取的政策:厂家应多给予支持和指导性帮助,可派销售代表帮助其一道开发市场,提高其经营能力和信心,同时可适当放宽信用账期或适当降低最低进货额。
C类:此类经销商经营能力强,但信誉度较低,窜货可能性较大,与这类经销商合作有一定的风险,须按代理政策严加监督和控制。在渠道初建时,因凭其强大的分销能力,会提高我们的市场占有率,故此类经销商也可作适当比例的发展。
采取的政策:尽量做到现款现货,但由于此类经销商经营能力强,其对厂家的讨价还价能力或控制能力强,想做到现款交易可能会有一定难度。退一步的做法就是:每月结清大宗货款,少量货款可欠。对于拖欠货款也要控制在一定的范围内,特别是对无正当理由或特殊原因,连续两个月拖欠货款,并在前两个月已提出警告而无效者,第三个月应停止向其供货,并采取其它方式催要货款。
D类:此经销商经营能力弱,信誉度又低,主动窜货可能性较大,对于这样的经销商应尽量避免与其合作。否则,可能会出现大量货款无法回笼的情况,造成经营风险,既可能无法实现销售目标,还可能会影响公司的声誉。
采取的政策:先款后货,笔笔结清,绝无拖欠。
二、选择后的动态评估
动态评估经销商是经销商管理的重要内容,是经销商选择后的重要工作,绝不能忽视,厂家可据此反思过去和展望未来。厂家若忽略对经销商的动态评估,就难以掌控经销商,渠道问题难以发现,厂家会处于被动地位,最终会被经销商牵着鼻子走;而且厂家制定、调整、改进政策和奖惩经销商就会缺乏实际依据。忽视对经销商的动态评估是厂家的大忌,甚至是致命伤害。
目前许多厂家对经销商的动态评估往往只注重产品的销量和回款,虽然这是动态评估经销商的重要指标,但不能是唯一指标,因为这样掩盖了一些企业看不到的问题,如经销商的库存、窜货问题。厂家的款回了,但产品可能在经销商的仓库卖不出去,也可能是经销商大量窜货的结果。经销商要在行业中站住脚,要实现自身目标,最为重要的一点是要达到可接受的评估水平,动态评估是帮助经销商提高绩效、同时实现厂家的渠道增值的重要方式。
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