企业名称:新蓝海营销管理咨询有限公司
联系人:祝老师
电话:027-85557103
手机:132-9793-2686
邮箱:1057352901@qq.com
传真:027-85557173
地址:武汉市解放大道557号中山广场1617室
网址:www.meimingping.com
标题:保时捷经销商集体“造反”?厂商关系到底应该如何维护?
长期以来,保时捷凭借其强大的品牌影响力被称为“最赚钱的汽车品牌”,保时捷的经销商也靠着卖保时捷汽车赚得盆满钵满。然而,近期有业内消息透露,保时捷中国为完成销售任务频频向经销商压库,导致双方矛盾激化,保时捷经销商发起抵制和抗议,并要求保时捷总部更换保时捷中国高管。
5月27日,保时捷中国发布了题为“掠去浮云,洞察正见,坚守向前”的与全体授权经销商的联合声明。保时捷中国在声明中表示,始终和全体授权经销商保持着长期、互信的常态对话机制。“始终要积极倾听经销商来自一线的声音,厂商与经销商只有更加紧密地合作并彼此支持,才能更好因地制宜满足中国消费者的需求,实现可持续的多赢发展。”
保时捷中国称,将与经销商一同寻求有效的方式来积极应对市场变化,在挑战中发现新机遇。这些讨论涉及到诸多层面,包括但不限于商务政策、本土客户洞察、客户服务以及电动化转型等诸多关键领域。
此次保时捷中国与经销商的摩擦,正是厂商关系发展状态的一个缩影。
厂家一味站在自己的角度制定经销商管理制度、推出新产品并不断压货,导致经销商寅吃卯粮,最终“揭竿起义”,拒绝进货。
实际上,厂家与经销商都有独立的经营资格, 双方互不从属,是一种持续买卖的契约关系。对厂家而言,经销商的网络、人力、资金可以使厂家的产品低成本进入市场,创造销量和利润。这时候,厂家会把经销商看作自己的子系统,试图建立伙伴关系,相互配合、密切协作,共同运作市场,把市场做大,并把从中所得的利益与经销商合理分配,共同获利,这样就会形成一种双赢的局面。所以说,厂家与经销商之间是一种相互平等的合作关系,厂家的生存离不开经销商的支持,经销商的发展也离不开厂家的支持。
但是,厂家与经销商的利益并不总是一致的,当要求不一致产生不当行为时,往往导致对双方的伤害,从而产生并激化矛盾。
其中厂家的违规操作对经销商的伤害有以下几种:
① 压货。厂家业务人员给经销商压货太多,产品又无法退货。
② 断货。经销商畅销产品断货,导致利润损失。
③ 调价。厂家产品价格下降造成经销商库存产品贬值。
④ 监控不利。厂家市场控制不力,导致窜货、砸价,假货泛滥。
⑤ 不能兑现。经销商垫付的促销费用不能及时兑现。
⑥ 赊销。厂家怂恿经销商大量向零售商赊销铺货,造成经销商货款无法及时收回。
⑦ 更换。厂家频繁更换经销商。
有数据显示,保时捷2023年全球销量为32万辆,同比增长3%,但中国市场销量仅为7.9万辆,同比下滑15%,中国市场成为了该品牌唯一下滑的市场。
销量下滑给经销商带来了空前的压力,一线经销商开启自救模式,5月中,有媒体称华北地区的某些保时捷授权经销商为了清库存,开始大幅降价销售,有销售门店表示,保时捷旗下最畅销的某入门级车型最高优惠达16万元,优惠后这款车的最低起售价格仅为44.8万元。
在如此巨大的经营压力下,汽车制造商为完成销售任务,仍向经销商大量批发汽车,导致经销商库存量超过正常销售能力,也就是业界所说的压货行为。这种做法大量占用了经销商资金,损害经销商的利润,导致厂商关系矛盾产生并激化。
保时捷经销商的案例让我们逐渐意识到,新型厂商关系的建立才是未来营销渠道发展的必然趋势。随着互联网的迅速发展,企业的实体渠道在受到冲击的同时,也在不断变革、深化,旧的厂商关系, 厂家与经销商相互博弈、相互伤害,已不再适应市场的变化,如果不及时做出调整与改变,厂家将逐渐失去对渠道的掌控权,甚至渠道面临崩溃的风险。
那么,什么是新型厂商关系呢?实际上,新型厂商关系是一种厂商共赢关系, 这种关系的建立需要厂家认识到自身现有关系的阶段和利弊,找到营销渠道中出现的各种困难与问题并及时解决,彻底摒弃旧的对于厂商关系的错误认知,从战略到执行、从理念到方法做出全面的梳理,通过一套行之有效的系统去整体进行规划和运作,这涉及方方面面。
在此次保时捷中国与全体授权经销商的联合声明中,也表明了保时捷中国想要建立新型厂商关系的决心,至于发展的趋势和节奏,将是保时捷以及经销商们需要共同面对的课题,毕竟,只有双方的共同努力,才能确保新型厂商关系良好发展。
13297932686