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在激烈的市场竞争中,厂家领导经销商的能力直接关系到产品的销售和企业的盈利。如何掌握经销商,发挥他们的潜力,成为厂家领导的重要课题。
渠道权力是改变其他组织行为的一种能力,它是一种管理工具,谈不上好坏,这个工具很重要,放弃使用将会导致厂商的灾难。权力与依赖成正比关系,依赖越强权力越大。厂家要拥有权力,就必须要让经销商依赖厂家,这样,厂家才拥有足够的权力去改变经销商的经营行为。
权力来自于五个方面,每个方面运用得当都能给厂家带来权力。
运营资金
奖赏权是五种权力中最重要的一种权力,经销商改变其行为就会得到厂家的报酬,奖赏权重点放在财务方面的奖赏上。
◆ 可靠性渠道策略
可靠性渠道策略,表明了厂家愿意维持经销商而不采用直营体系的态度。例如:“保证”可以创造互惠,增加厂家对经销商的依赖性。
◆ 市场拓展支持策略
市场拓展支持策略,是为了帮助经销商拓展市场以销售厂家产品,包括:
· 提供销售辅助信息,例如销售员培训;
· 提供市场拓展工具,例如展销会。
◆ 额外沟通计划
额外沟通计划,有助于信息交流,这包括:
· 沟通计划,例如给经销商的实时通信;
· 自由化信息,例如允许经销商在线查看所获报酬;
· 顾问委员会,与经销商代表决策沟通。
◆ 大力度财务激励策略
之所以称为大力度财务激励策略,是因为其奖励措施变现能力强。此类措施是传统的毛利润或者净利润的延伸,这包括:
· 销售易销产品(这类产品在市场中供不应求);
· 即时现金奖励,如向指定客户销售新产品的奖励;
· 小额交易折扣,用于减少经销商购买产品时的购买成本。
◆ 终端用户的激励策略
终端用户的激励策略,整合了厂家和经销商的能力,共同为终端用户创造价值。这一策略同时也加强了厂商之间的合作。这包括:
· 厂家帮助经销商在终端客户市场促销;
· 联合营销(厂商针对厂家的目标客户联合营销);
· 向终端使用者提供风险减免计划,例如由经销商提供的产品试用期。
强制权
强制权来源于,如果没有遵从就要承受惩罚,强制等同于潜在威胁另一组织。强制权是攻击行为,会导致防御或反击,长期内不会比其它权力更有效,当其它方法用过没有效果时才使用强制权。
经销商出现以下行为,公司有权缩小区域或取消经销权:
专长权
厂家具备经销商所不具备的某种特殊知识和有用的专长。这种专长居于劳动分工、专业化和比较优势的核心地位,厂家在以下方面具有专长权。
行业趋势分析:将市场趋势、市场威胁、市场机会、市场预测、行业分析提供给经销商;
竞品信息:将收集的竞品信息如新产品、促销、降价等信息提供给经销商;
产品zhuanli。比如格力的产品zhuanli:格力电器一直坚持走专业化道路,始终把掌握核心科技作为企业长远发展战略。格力电器已拥有国内外zhuanli3500项,发明zhuanli560多项。
合法权
厂商之间的合法权不是来自等级性权威,厂家合法权来自经销商,合法权包括法律合法权和传统合法权。法律合法权是指经销商认为必须遵守合同法。传统合法权是指经销商认为有义务接受厂家规范、价值观和信仰。
以下经销商会影响厂家的合法权威:
感召权
经销商或零售商的感召权是指以销售生产商品牌而自豪;生产商的感召权是以某些店铺销售他们的产品而骄傲。
作为生产商,严格限制分销范围于选定的店铺,如H&M只限定在核心商圈如万达门店销售,H&M就具有感召权。经销商,限定于只销售几个特定品牌的商品。如只销售格力、Boss的经销商,就具有感召权。
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