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很多家具企业为了提高员工的业绩会组织大家参加家具行业培训,通过了解家具的构造、消费者的心理和预期、销售话术等内容促使员工增加更多的专业知识,以及提高灵活运用各种技巧的能力。下面就由靠谱的家具行业培训机构分享销售人员怎么做才能如何留住顾客。
1、基本礼仪要做好
家具和其他的日用消耗性产品不同,通常只有在有真实需求的情况下消费者才会去逛家具店,所以都带着布置温馨家庭的热忱而来的。为了留住顾客,给自己更多的介绍推荐机会,家具行业培训机构建议销售人员要做好基本的礼仪,包括礼貌而真诚的微笑、亲切的礼貌用语等,给顾客留下好的第一印象。
2、根据顾客的年龄段推荐
总体上来说,家具的使用是会随着时代变迁而变化的,因此在销售时要留住顾客就要注意观察顾客的年龄段。家具行业培训机构介绍,一般年龄比较大但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具,看起来比较贴心。而年轻人则比较喜欢布艺的。投其所好才能有效留住顾客。
3、充分为顾客着想
有人买家居侧重美观大方有的则要高度安全,所以家具行业培训机构销售人员要想留住顾客就要站在顾客的角度来想问题,如果家中有小朋友,那么就要从小孩的年龄特点进行推荐,包括艳丽的色彩、家居的高度、家具的圆角处理等。
家具行业培训机构为大家介绍了几个留住顾客的方法,因为,对于家具的销售人员来说,只有先将顾客留下来才会有进一步的推荐机会,从而有效提高自己的销售业绩。如果大家对自己的能力没有足够的信息,不妨去找一家价格适中的家具行业培训机构进行系统的学习。
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