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一个好的市场是被管理和培育的。因为区域市场有赖于经销商的积极努力和密切配合,经销商的管理能力在很大程度上决定了区域市场的销售增长能力,所以如何做好经销商管理工作是极其重要的。现在我们来谈谈怎么做。
1.全面了解经销商,完善档案
这是管理经销商的基础工作。需要记录和分析经销商影响公司产品区域运营的所有个人因素及其经营状况。
2、客观评价经销商
我们常说了解一个人的过去可以分析他的未来,经销商也是如此。通过评估经销商的实力、经营方向、个人口碑、过往业绩、区域资源,可以将经销商的经营活动与公司产品联系起来,分析工作重点。此外,经过客观的评估后制定计划往往是切实可行的,经销商会知道他们能取得什么样的销售业绩。
3,设定目标,指导他们一起完成
作为合作双方,共同制定工作目标非常重要。根据设定的目标和要求,引导经销商合作成为完成具体任务的有效程序。比如每月的销售目标可以根据双方的合同来确定;装修公司和木工组的月度目标可以根据实际市场情况来设计。只有当你有了明确的工作方向和准确的工作目标,你才能知道如何去完成。在实际工作中,有必要向经销商灌输,只有完成月度目标,才能实现年度业务目标。永远不要让经销商的工作不受控制。
4、严格经销商制度化管理
按照公司的对经销商如何操作市场做规范化管理。比如价格体系管理、品牌维护、是否有售卖、垄断形象等等。通过制度化管理,公司的标准化品牌形象才能在经销商心目中建立起来。俗话说,没有规则就没有方圆,经销商管理也是如此。
5.要求地级经销商规划分销业务
由于当地分销商的重要性,我们需要管理他们周围的销售和市场。我们的市场代表要配合地级经销商,根据其业务特点、渠道资源和人力资源配置,结合公司政策法规,协商制定阶段性区域市场业务规划方案。在双方的谈判过程中,区域市场的布局、资源的落实、任务的达成可能会更加清晰。经销商可以轻松进入公司的品牌扩张角色。
6是做好思想传达工作,坚定分配信心
对于分销系统的理念沟通,销售人员应持续与分销商沟通。包括品牌内涵、品牌价值观、品牌发展战略、双方合作理念、品牌推广思路、经销商合作共赢模式。只有同心同德,才能同心同德,合作共赢。在经销商经营公司产品的第一年,这一方面更为重要。七、双向沟通和相互评价
销售人员要把握与经销商沟通的节奏,做好相互的情感沟通和业务沟通,把重要经销商和普通经销商区别开来。在有效沟通的基础上,衡量月度销售目标的完成情况,衡量公司的配合与支持,互相评价,提出改善与公司的分配与合作的措施。随着时间的推移,分销主动性的提高可能会有很大的突破。
8、信息反馈
要求经销商定期反馈市场信息,这应该与公司销售人员的信息反馈不同。通过产品质量、品牌传播、公司服务、装修公司跟进、专卖销售订单、月度市场概况等信息的反馈,及时了解经销商的工作状态和市场情况。
9.提供有效支持
根据经销商的实际分布提供有效的支持。如果观念不到位,就强化观念;如果人员不到位,协助招聘;导购销售不规范,帮忙培训;如果没有推广的方法,提供有效的方法;将各期经销商经营中存在的问题具体化,提供具体帮助,避免一概而论。这样就可以在支撑层面有针对性地解决配送系统。
经销商希望从我们的业务人员那里得到的是问题的正确答案;快速关注产品或服务;真正关心他们的生意;服务的可靠性和连续性;商业诚信;商业建议。必须深入分析经销商的实际需求和运营中的实际问题。
10、记录备忘录,规范发放流程
与经销商的每一次沟通都应记录在案,经销商的想法、建议和不满都应以备忘录的形式记录下来,并要求经销商签字确认。这可以在有限程度上为规范经销流程提供依据,同时可以加强经销商对公司和产品的认可度。
11。按时履行承诺
无论向经销商承诺什么,销售人员都必须按时完成。经销商有必要充分信任我们,钦佩我们的专业精神,这样他才能真诚地对待公司和产品。因此,在做出承诺时,销售人员必须清楚如何实现。如果你不确定,就永远不要答应。属于公司合同或公司其他方面的承诺应认真面对,并在协助下解决。始终鼓励和支持经销商,尤其是重要经销商。支持不一定只在政策层面,还包括对经销商的关怀、培训和指导,以及对其经营的理解和建议。
12.注意心态变化,及时引导
经销商的心态总会改变。当有更好的投资机会时,当其他厂商想尽办法争取时,当销售不顺利时,当销售特别顺利时,就会改变。当然,家人的一些变化也会引起经销商心态的变化。销售人员必须了解并重视所有这些因素,才能管理好经销商,有计划地引导经销商的经营心态,管理好自己的情绪,为公司在区域市场的成功做出贡献。
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