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家电零售巨头纷纷“亮剑”乡镇市场,通过加盟的形式在乡镇市场中织网,并将新的零售经营思维、零售管理模式带至了乡镇市场,推动了整体乡镇零售业态的升级。
如果说,以前的县乡市场还是以传统夫妻街边店竞争为主,家电零售业态更多的是在做买卖。那么现在,则演进为新零售商业模式的竞争,线上线下的家电零售渠道融合越来越稳定,各大零售巨头对于县乡镇市场的整合步伐在不断加快,这种家电零售商业体正在全面覆盖县乡市场,并成为各零售巨头们新业态中发展迅猛、成熟的新物种之一。
早期是腰部品牌借势新零售店在乡镇市场快速崛起,现在则是头部品牌开始在这些新零售店中逆势提升,而预计这一趋势还将进一步加强。
当越来越多的头部品牌开始积极拥抱县乡新零售业态时,也让这些新零售业态在经历过以价换量之后,迈入扩张与结构性升级并举之路。
当然,对于品牌方来讲,也是一大考验。因为,无论是与何种形式的零售业态合作,线下渠道做好的核心在于平衡好各渠道之间的利益关系,提升原有县级经销商的运营能力。
毕竟这些经销商与品牌合作多年,不仅仅是对品牌有着深厚的情感,更是品牌在一方市场的平衡发展中发挥着重要作用。
但也必须看到,在县乡级市场,经销商与其他渠道间较量已经不可避免,要能够发展下去,就必须要不断去适应市场的变化,对自身的经营管理升级迭代,特别是培养有竞争力的团队,才有可能发展下去。
记者也经常听到一些县级市场的经销商也说,自己就开个专卖店,就2~3个人,没有团队,怎么培养啊?
其实,一个专卖店内哪怕只有2~3个导购员,但同样是一个小团队。记者曾采访过一个三四级市场的经销商,他告诉记者,他要求导购员自己就要去研究怎么搞活动,并以文字的形式报活动方案。因为店员已经积攒了一周或是半个月的客户信息,更了解顾客的需求及消费心理,知道该如何促进成交。
当然,活动的策划不用很复杂,写清要达到什么目标,需要哪些支持就可以。
例如,专卖店申请在7月30日搞活动,活动第一目标是哪个客户,已经洽谈了哪个型号的产品。第二目标是哪个客户,已经谈了哪台产品等。
在搞活动时,需要在店内摆什么物料,是需要有抽奖箱、绿植,还是要邀约装饰公司等。
店员提交方案之后,经销商会再给出一些引导性的建议。例如,专卖店申请搞砸金蛋活动,经销商就会给提供20个金蛋,但里面要放什么要由直销员自己想,不论是送什么,送的东西要能够与目标客户建立起关联,能够给顾客讲出很好的寓意,让顾客听了心里高兴就行。
通过几次这样的引导之后,直销员就学会动脑筋,研究自己专卖店的顾客。
而通过培养专卖店自主搞活动,只要搞活动就有资源投入,不搞活动就没有资源,有了资源的倾斜,导购员也愿意去动脑筋,会主动申请搞活动,工作就由被动变为主动。
当然,这样做,要求品牌及经销商对市场价格的管控力要强。
而该经销商也坦言,作为老板,不能靠员工主动去发挥,一定是要给员工以相应的责任,让店员自己组织活动,就是他们有责任感的一种方式。店员能担起所赋予的责任之后,专卖店的经营就没有问题。如果担不起来,就再去培养。
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