了解经销商需求，发现经销商问题，是高效管理经销商最基本的也是最重要的环节。

如何了解经销商的需求，发现经销商的问题呢？这就是毛主席所说的：从群众中来，到群众中去。经销商顾问委员会是经销商了解需求和发现问题最好的平台。

经销商顾问委员会就像全国人民代表大会一样，没有人民代表大会，就不能体现让人民当家做主。厂家没有经销商顾问委员会，就不能体现让经销商当家做主。

听听经销商的意见，可以让厂家少走弯路，减少浪费，也有利于经销商积极性的提高。厂家在哪些方面必须听取经销商的意见呢？

— 新产品开发。如果推出来的新品是应经销商的要求开发的，在市场上的表现能不好吗？但是，大多数新产品都是老板要开发的，或者是市场部要开发的，与经销商没有关系，开发出来后就强迫和威胁经销商销售，结果能好吗？

— 对市场的支持政策。例如，产品宣传、网点开发、窜货管理、价格控制、促销活动、人员支持、员工管理、培训、样板参观等。如果经销商有要求，只要是合理的要求，就尽量快速和完全满足。这样，经销商干起来就有劲，因为有厂家的大力支持。

对于大部分中小型企业而言，经常听听经销商的意见，比进行消费者调研对企业更加有利、有效。