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第9章 渠道冲突

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第9章 渠道冲突

发布日期:2021-04-26 作者:梅明平 点击:

现状与后果

1.销售总监每年出台的销售政策,当在经销商年会上宣布后,立即遭到经销商的反对甚至抗拒,于是经销商与销售总监之间的冲突产生了。这就导致经销商失去对销售总监的信任,销售总监无法正常开展工作。

2.厂家推出的新产品不适合现有经销商、现有分销渠道销售,经销商拒绝销售新产品,但厂家强制性要求经销商打款进货,于是经销商与市场部之间的冲突产生了。这就导致经销商不相信厂家开发的新产品,怀疑厂家开发新产品的能力。

3.厂家在未事先通知经销商的情况下,突然降低产品价格,导致经销商仓库产品价格高,无法清仓,经销商受到经济损失,于是厂商冲突产生了。这就导致厂商严重不互信。

4.厂家在未与经销商沟通的情况下,新开发了网上渠道,通过电子商务,面向全国销售,且价格比实体店低,于是实体店成了样板店,消费者在实体店选择产品,在网上下单购买产品。经销商向消费者提供了服务,而厂家享受了服务的利润,导致线上线下渠道之间的冲突,经销商纷纷关门离场。

5.大户经销商享受了厂家给予的极低的折扣,产品纷纷低价窜货到小经销商所在的销售区域,导致小经销商原有的客户认为赚了他们过多的钱,纷纷要求退货。小经销商欲哭无泪,对不起乡亲父老,关门离场。


案例:汽车厂家与经销商之间的冲突

汽车经销商认为汽车厂家压货的行为有碍于它们控制成本,而汽车厂家则认为经销商不愿意进更多的货,阻止了它们的销售额及利润的增长。因此,汽车厂家和经销商就成了各自挫败的对象,尤其在汽车销量下滑时更是如此。于是,冲突便产生了。


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关键词:经销商培训,经销商管理,渠道咨询

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