从冲突的方向来分，冲突可分为横向冲突和纵向冲突。

横向冲突

横向冲突是指存在于渠道同一层次的各经销商之间的相互冲突，如总经销商之间的冲突、二级经销商之间的冲突、分销商之间的冲突等。横向冲突在经销商的区域重叠时经常发生。

纵向冲突

纵向冲突是指同一渠道中不同层次之间的成员之间的相互冲突，如厂家与经销商之间的冲突、总经销商与二级经销商之间的冲突、一级经销商与分销商之间的冲突等。

从冲突的影响来分，冲突可分为良性冲突和恶性冲突。

良性冲突

当冲突能给经销商适当的压力，并能加强渠道中的联合，提高渠道的稳定性，有利于促进厂家目标的实现时，这种冲突称为良性冲突。

恶性冲突

当渠道相互交叉，使经销商的资源部分浪费及经销商利用各自的资源来增加冲突而非解决冲突时，这种冲突称为恶性冲突。在这种冲突中，各经销商忘记了销售业绩这个基本目标，而让报复、不信任、破坏、低价销售、窜货等危险因素大行其道。

梅明平对销售总监说

销售总监要能够判断冲突的类型，是横向冲突还是纵向冲突，是良性冲突还是恶性冲突，从而决定从何处着手解决冲突。