企业名称:新蓝海营销管理咨询有限公司
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现状与后果
1.公司自成立之日起,已经20多年了,还是那一批老的经销商,几乎没有发展新的经销商。而这一批老的经销商除了忠诚度较高外,大部分都“小富即安”,没有原来的创业激情,导致公司的销量节节下滑,老板心急如焚,却苦于没有方法。
2.大部分经销商都是和公司一起成长起来的,他们从小做到大,原先都只做一个品牌。现在,这些经销商都有了一定的实力,接了好几个品牌在做,甚至还有竞品。他们的翅膀硬了,也不再听公司的话了,甚至开始抱怨公司,有的甚至威胁说不干了!导致公司老板越来越郁闷——怎么变成这样了呢?究竟是什么地方出了问题?
3.经销商在厂家面前越来越“牛”,甚至一些做得比较差的经销商,也不分青红皂白地抱怨、指责厂家,导致厂家底气不足,管理越来越难。怎么变成这样了呢?
案例:帮老板打天下的经销商
某牙刷企业自建立以来一直发展得很顺利,尤其刚开始时,总经理庞大兵亲自挂帅,招聘了一批很优秀的经销商。正是由于这一批经销商的鼎力相助,才使得企业有了稳健的发展。
十多年后,企业的发展速度开始放慢,销售额一直得不到提升。通过分析发现,企业的经销商网络还是在刚开始那几年发展起来的,销售区域还是刚开始发展的那几个区域,十多年来,企业几乎没有招聘新的经销商,企业的销量主要还是靠那几个老的经销商在支撑和“唱戏”。结果导致:
—这些经销商和老板的感情越来越铁。
—压货、完成销量总是这些经销商冲在前面。
—由于产生了优越感,他们总在不断地找厂家要额外政策。
—企业对于他们的违规行为睁一只眼闭一只眼。
—他们对企业的销售政策总是指指点点。
—新的经销商总是发展不起来。
—销售总监的存活期越来越短,到现在只有3个月。
庞大兵的企业为什么会出现以上的情况呢?我们应该如何规避这种类似的情况发生?
销售总监作为企业经销商管理政策的代表,应清醒地认识到评价经销商的重要性。但可悲的是,目前定期对经销商进行评价的企业少之又少,通过评价对经销商网络质量进行提升的企业就更少,其结果是网络质量越来越差,企业销量节节下滑,严重者导致企业就此一蹶不振!要改变这些情况,销售总监应该对经销商实施绩效管理,通过绩效考评,让经销商知道自己的经营状况,并通过优胜劣汰机制给予经销商销售的压力。所以,经销商的绩效评估同企业内部的员工工作评估一样重要。
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